Sansan株式会社 【コーポレートITサポートエンジニア[業務改善担当]】国内No.1のSaaS企業／国内外にビジネスプラットフォームサービス（Sansan／Eight等）を提供
- IT
- 正社員
【ミッション】
「EX（Employee Experience）をシンプルにする」
当社のミッションである「出会いからイノベーションを生み出す」に、全社員が多くの時間を使えるよう、
優れた従業員体験/業務体験を提供することを目指しています。
【業務内容】
コーポレートシステム部に所属し、社内情報システムの運用および業務改善の担当として、
社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。
またグループのミッションである「EX（Employee Experience）をシンプルにすること」に沿って、
業務を通じたサービス活用における課題に対する提案や業務改善を担当します。
■具体的な業務
・ITILに沿った業務標準化や自動化
・社内IT活用に関する分析や業務改善
・社員に対する社内ITのトラブルや依頼などを受けるヘルプデスク
・各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理（情報資産、改善、管理）
・PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理、機器の選定
■現場の雰囲気
チーム内連携のための定例ミーティングや1on1は定期的に行っています。
適宜リーダーやメンバーと相談や情報共有したり、必要に応じて他部門への依頼や情報収集を行ったりと、
自らの意志と意図をもって動いています。
自主性を大事にし、裁量をもって働ける環境です。
【募集背景】
事業成長に向けた社内ITにおける運用業務体制の強化、ならびに社内へのIT活用と業務標準化の促進を行うため。
【開発環境】
・OS：Mac、Windows、iOS、Android
・利用サービス：Okta、Azure AD、Google Workspace、AWS、Box、Jamf Pro、Intune、
Workspace ONE UEM、ServiceNow、Kintone、Slack など
・開発言語：選択可（GAS など）
- 給与目安
- 年収： 588 ～ 777万円
- 職種
- IT
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
-
【必須スキル】
・運用管理業務全体を俯瞰した視点で分析し、特定した根本的な問題を解決するスキル
・問題を構造的に整理し、問題解決までのプロセスを立て自立自走しクロージングできるスキル
・ITリテラシーの異なる関係者に対し円滑なコミュニケーションが取れ、建設的に交渉・提案するスキル
【歓迎スキル】
・ITILに沿った業務設計・運用業務の効率化の経験（マクロ/スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など）
・サービスやツールを利用したデータ集計・分析の経験（GAS、スプレッドシート、Tableauなど）
・問い合わせ自動化に関する経験（ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など）
・最新テクノロジーの動向や国内外におけるITサービスの一般的な知識
・SaaSの導入・保守運用経験、もしくはテクニカルサポート担当（いずれか3年以上）
※Tableauは salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。
【語学力】
ビジネスレベル以上の日本語は必須です。
日常英会話ができる方を歓迎します。
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 企業名・施設名
- Sansan株式会社
- 最終更新日
- 2023年5月17日
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