株式会社ネクストビート 【東京/カスタマーサポート/正社員】保育特化型HR Techのカスタマーサポートで顧客体験を作っていきませんか？
- 事務
- 正社員
▼カスタマーサポートの役割
保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。
保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する
包括的なデジタルソリューションです。
カスタマーサポートは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、
顧客の円滑な業務遂行を達成できるように支援を行います。
ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、
今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、
カスタマーサポートとしては、幅広いソリューションについて顧客を支援することにより、
より包括的な価値提供を担うことができます。
▼業務内容
・保育士バンク！コネクト、保育士バンク！パレットのカスタマーサクセス業務
・当社サービス導入顧客のオンポーディングに向けて、運用提案含む機能説明会の開催と定期フォロー
・機能利用率アップのためのアップセル/クロスセル提案
・解約阻止のための顧客折衝
- 給与目安
- 年収： 450 ～ 720万円
- 職種
- 事務
- 雇用形態
- 正社員
- 応募資格
-
【必須要件】
・顧客窓口での電話対応経験1年以上
・顧客窓口でのメール対応経験1年以上
・マルチタスク能力
・タッチタイピングのスキル
- 勤務地
- 東京都 渋谷区
- 企業名・施設名
- 株式会社ネクストビート
- 最終更新日
- 2023年5月17日
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